Ik heb de dag doorgebracht met mijn directieteam tijdens een bedrijfsfeest in onze vergaderzaal. We hebben geproost op onze successen.
Het afgelopen jaar zijn 2400 mensen geholpen.
300 medewerkers ondersteund.
82 ziekenhuizen maken gebruik van onze technologie.
Om middernacht trilde mijn telefoon.
Een bericht van Marcus.
Gelukkig nieuwjaar, Dr. Morrison. Ons pilotprogramma start maandag. Bedankt dat u Mass General deze kans geeft.
Een tekst van Dr. Williams.
Dankjewel voor het bouwen van iets dat ertoe doet. Op naar nog meer levens redden in 2025.
Een berichtje van mama.
Gelukkig nieuwjaar, lieverd. Je vader en ik hopen nog steeds met je te kunnen praten als je er klaar voor bent. We houden van je. Het spijt ons.
Ik heb lang naar het bericht van mijn moeder gestaard.
Toen typte ik: Gelukkig nieuwjaar, mam. Ik heb even tijd nodig, maar ik wil er uiteindelijk wel over praten, op mijn eigen voorwaarden.
Haar antwoord volgde onmiddellijk.
Alles wat u nodig heeft. We wachten wel.
Het was geen vergeving.
Nog niet.
Maar het was een begin.
Op 2 januari belde Rachel.
Ik heb het naar de voicemail laten gaan.
Ze heeft geen bericht achtergelaten.
Op 5 januari stuurde ze een sms’je.
Het spijt me. Echt heel erg. Kunnen we even praten?
Ik antwoordde: Nog niet. Misschien ooit, maar nu nog niet.
Op 8 januari publiceerde het New England Journal of Medicine onze meest recente uitkomststudie.
De kop luidde: AI-platform verlaagt ziekenhuissterfte met 34 procent: een analyse in meerdere centra.
Die avond stuurden mijn ouders een kaart naar mijn kantoor.
Binnenin stond, in papa’s handschrift:
We hebben het artikel gelezen. We zijn trots op je. Dat hadden we altijd al moeten zijn. Het spijt ons dat we het niet eerder gevraagd hebben.
Liefs,
mama en papa.
Ik legde de kaart op mijn bureau naast de omslag van Fortune.
Op 15 januari dronk ik koffie met Marcus in een café vlakbij BMC.
‘Hoe gaat het met de pilot?’ vroeg ik.
“Ongelooflijk. We hebben al drie complicaties ontdekt die jullie AI voorspelde voordat er klinische symptomen optraden. Eén patiënt zou zijn overleden als we niet op tijd hadden ingegrepen.”
Hij hield even stil.
“Je redt levens, Natalie. Echte levens.”
“Daarom heb ik het gebouwd.”
“Ik wil me nogmaals verontschuldigen dat ik Rachels verhaal niet in twijfel heb getrokken. Dat ik heb ingestemd met een kerstfeest waar jij niet bij was. Ik had moeten weten dat er iets niet klopte.”
“Je vertrouwde je vriendin. Dat is normaal.”
“Ik vertrouwde iemand die haar eigen zus verkeerd voorstelde om zichzelf beter voor te stellen. Dat is niet normaal.”
Hij nam een slokje koffie.
