De onrust van 2020 werd verergerd door de landelijke protesten die werden aangewakkerd door de moord op George Floyd in Minneapolis.
Zijn dood, vastgelegd op camera terwijl een politieagent op zijn nek knielde, ontketende een golf van verontwaardiging die zich over de Verenigde Staten en vele andere landen verspreidde. De beweging eiste erkenning van systemisch racisme en politiegeweld, wat miljoenen mensen ertoe aanzette om te demonstreren, online te organiseren en te pleiten voor hervormingen. Deze demonstraties dwongen gemeenschappen en instellingen om langdurige onrechtvaardigheden onder ogen te zien en leidden tot een van de belangrijkste burgerrechtendiscussies in de moderne geschiedenis.
Deze ingrijpende gebeurtenissen – de dood van Kobe Bryant, de wereldwijde pandemie en de protesten na de moord op George Floyd – hebben de samenleving gezamenlijk hervormd. Economisch gezien worstelden industrieën om het hoofd boven water te houden door de drastische veranderingen in het consumentengedrag. Detailhandelaren stonden voor enorme uitdagingen: fysieke winkels vochten voor hun voortbestaan terwijl online winkelen een enorme vlucht nam. Toeleveringsketens haperden, de werkloosheid steeg en bedrijven moesten in een ongekend tempo innoveren. Emotioneel gezien werden mensen geconfronteerd met een veelheid aan gevoelens: verdriet, angst, eenzaamheid en instabiliteit. De psychologische belasting was enorm, wat leidde tot een gedeelde uitputting, maar ook tot het blootleggen van een diepe veerkracht.
