“We brachten hem naar de spoedeisende hulp en vertrouwden volledig op de artsen die ons vertelden wat er met hem aan de hand was. Hij kon nauwelijks lopen omdat hij zoveel pijn had. Hij kreeg een blaasscan, maar daar kwam niet echt iets op te zien. De arts zei dat hij geen idee had en dacht dat Jack alleen maar last had van ernstige constipatie”, vertelde Jacks vader aan de Britse krant The Sun.
Helaas konden de artsen in het ziekenhuis Jacks onderliggende medische aandoening niet op tijd ontdekken. Het bleek dat Jack ketoacidose had, veroorzaakt door de afbraak van vetzuren en de vorming van ketonen, wat normaal gesproken voorkomt bij ongecontroleerde diabetes type 1.