Mensen die eraan lijden, beschrijven een constant brandend of stekend gevoel dat hun slaap, rust en dagelijkse activiteiten verstoort. Daarom benadrukken artsen het belang om de eerste symptomen niet te bagatelliseren en direct medisch advies in te winnen als er ook maar enig vermoeden bestaat.
Een ander punt dat vaak vragen oproept, is of gordelroos besmettelijk is.
Het antwoord is slechts gedeeltelijk juist. Iemand met gordelroos draagt de ziekte zelf niet over, maar kan wel het varicella-zoster-virus overdragen aan iemand die nog nooit waterpokken heeft gehad of er niet tegen is gevaccineerd. Dit kan leiden tot waterpokken in plaats van gordelroos. Daarom wordt tijdens de actieve fase aangeraden om direct contact met mensen met een verzwakt immuunsysteem, zwangere vrouwen en pasgeborenen te vermijden.
De laatste jaren is preventie van het grootste belang geworden. Vaccins zijn specifiek ontworpen om het risico op het ontwikkelen van gordelroos te verlagen en, mocht het toch voorkomen, de ernst van de ziekte te verminderen. Gezondheidsorganisaties bevelen vaccinatie vooral aan voor ouderen en mensen met risicofactoren, omdat het een effectief middel is gebleken om complicaties te voorkomen.