Zelfs het kleinste gebaar kan een rimpeling teweegbrengen waarvan we de volledige omvang misschien nooit zullen zien.
Ongeveer een maand later zag ik dat effect zelf. Tijdens een bezoek aan een andere winkel zag ik een bekend gezicht achter de toonbank – zij was het.
Deze keer stond ze er vol zelfvertrouwen en verwelkomde ze klanten met een kalme, vaste glimlach. Toen ze me zag, lichtte haar gezicht op van herkenning en dankbaarheid.
