« Ja. »
« Mevrouw, we hebben wat problemen met de administratie rond de geboorte van Nathan David Martinez. De verzekeringsclaim is afgewezen en we moeten de betalingsregeling voor de bevallingskosten bespreken. »
Mijn hart begon sneller te kloppen, maar niet van angst, wel van iets veel bevredigenders.
“Het spijt me, maar ik denk dat er wat misverstand is ontstaan. Ik ben niet verantwoordelijk voor die rekening.”
« Uit onze gegevens blijkt dat u de financiële garantsteller bent voor de bevalling van Jessica Martinez. »
En toen besefte ik precies wat mijn lieve schoondochter had gedaan terwijl ik door twee staten reed om bij de geboorte van mijn kleinzoon te zijn.
« Mevrouw, volgens onze gegevens heeft u formulieren voor financiële verantwoordelijkheid ondertekend voor de bevalling van mevrouw Jessica Martinez. »
Ik plofte neer op mijn keukenstoel, mijn gedachten raasden door mijn hoofd. Het middaglicht van Arizona viel schuin over mijn aanrecht en de keuken voelde ineens veel te stil aan.
“Wanneer precies is dit formulier ondertekend?”
“Even kijken. Hier staat dat de formulieren elektronisch zijn ingediend op 15 november om 23:47 uur.”
15 november.
Die nacht reed ik door de middle of nowhere in Utah, waarschijnlijk rond het moment dat ik stopte om te tanken in de buurt van Salt Lake City. Ik was al acht uur onderweg, uitgeput en vastbesloten om veilig in Denver aan te komen.
“En hoe precies werden deze formulieren ingediend?”
« Elektronisch via ons patiëntenportaal… en de handtekening lijkt van u te zijn, mevrouw Martinez. »
De puzzelstukjes vielen met een misselijkmakende duidelijkheid op hun plaats. Terwijl ik me met klamme handen door een sneeuwstorm op de I-70 worstelde, wanhopig om Denver te bereiken voordat mijn kleinzoon geboren werd, vervalste Jessica mijn handtekening op financiële documenten.
“Ik moet deze formulieren zien. Kunt u ze mij per e-mail toesturen?”
“Zeker. Welk e-mailadres moet ik gebruiken?”
Twintig minuten later zat ik naar documenten te staren waar ik woedend van werd.
Jessica had niet alleen mijn handtekening vervalst, maar ze was er ook in geslaagd mijn burgerservicenummer, adres en financiële gegevens te bemachtigen. Op de formulieren stond duidelijk vermeld dat ik de grootmoeder van moederskant was – maar dat was ik niet. Ik was de grootmoeder van vaderskant, en Jessica’s eigen moeder woonde in Seattle.
Maar het meest frustrerende was de timing. Deze formulieren werden ingediend terwijl Jessica me aan de telefoon probeerde over te halen om bij de geboorte aanwezig te zijn, terwijl ze dondersgoed wist dat ze van plan was mij de rekening te laten betalen en me tegelijkertijd de kans te ontnemen mijn kleinzoon te zien.
Ik heb het ziekenhuis teruggebeld.
“Dit is Carol Martinez. Ik heb zojuist de formulieren voor financiële aansprakelijkheid bekeken en ik moet fraude melden.”
“Fraude, mevrouw?”
“Ten eerste heb ik deze documenten nooit ondertekend. Ten tweede ben ik niet de grootmoeder van moederskant, zoals op de formulieren staat vermeld. Ten derde zijn deze documenten zonder mijn medeweten of toestemming ingediend terwijl ik op uitnodiging van mijn schoondochter naar Denver reed.”
De toon van de medewerker van de facturatieafdeling veranderde onmiddellijk.
« Mevrouw, als u fraude beweert, moet ik u doorverbinden met onze juridische afdeling. »
« Perfect. »
Terwijl ik in de wacht stond, pakte ik mijn telefoon en begon alles te documenteren: screenshots van Jessica’s berichten waarin ze me uitnodigde naar Denver, gesprekslogboeken die lieten zien wanneer ze contact met me opnam, zelfs foto’s die ik tijdens mijn autorit had gemaakt met tijdstempels die bewezen waar ik was toen de formulieren zogenaamd werden ondertekend.
“Mevrouw Martinez, u spreekt met de juridische afdeling. Ik begrijp dat u bezwaar maakt tegen formulieren voor financiële aansprakelijkheid.”
“Ik betwist ze niet. Ik doe aangifte van identiteitsdiefstal en fraude. Ik heb bewijs dat deze documenten vervalst zijn.”
Het volgende uur heb ik de juridische afdeling alle details van Jessica’s bedrog verstrekt. Ze waren vooral geïnteresseerd in het feit dat Jessica me naar Denver had uitgenodigd, terwijl ze tegelijkertijd fraude pleegde in mijn naam.
« Mevrouw Martinez, dit is inderdaad een ernstige zaak. We zullen aangifte doen bij de politie en dit overdragen aan ons team voor fraudeonderzoek. In de tussentijd worden alle aanklachten tegen u opgeschort in afwachting van het onderzoek. »
Nadat ik had opgehangen, zat ik in mijn keuken naar mijn telefoon te staren.
