Hoe om te gaan met mensen die denken dat ze beter zijn dan jij: 10 tips die echt werken
4. Reageer met empathie.
Empathie betekent je in de schoenen van een ander plaatsen om hun gevoelens en perspectief te begrijpen. Het betekent niet dat je mishandeling moet tolereren of slecht gedrag moet goedpraten. Het gaat erom te herkennen wat hun gedrag zou kunnen drijven – welke ervaringen of pijn iemand ertoe kunnen brengen zich zo te gedragen. Dergelijke onzekerheid komt zelden voort uit een gezonde basis; het is vaak geworteld in diepe pijn of trauma. Hoewel dat hun gedrag niet rechtvaardigt, kan het begrijpen ervan je helpen kalm en evenwichtig te blijven in de omgang met hen.
5. Ga mee in hun gedrag.
Het is belangrijk om niet te proberen hen te overtreffen. Als je dat wel doet, escaleer je de situatie, waardoor zij ook zullen escaleren. Ze zullen hun standpunt verdubbelen en jij krijgt er nog meer problemen bij. In plaats van terug te duwen, kun je beter de confrontatie aangaan. Een goede manier om dat te doen is door hun mening over iets te vragen of hun goede ideeën te gebruiken waar mogelijk, en hen daar vervolgens voor te prijzen. In veel gevallen gaat het niet om winnen, want dat is onmogelijk.
