Twee jaar later werd The Grand Ellington Hotel als volgt beoordeeld:
#1 Meest gastvrije hotel van Amerika
Gasten prezen de warmte, vriendelijkheid en hartelijkheid van het hotel.
Riley’s hart.
Mason stond vaak in de deuropening van haar kantoor – dat nu versierd is met foto’s, bloemen en motiverende briefjes – en keek toe hoe ze met moed en mededogen leiding gaf.
Ze trouwden het volgende voorjaar in de hoteltuin.
Het personeel huilde meer dan het echtpaar.
En elke keer dat er een nieuwe medewerker bij het team kwam, vertelde Riley hem of haar:
« Titels doen er niet toe. Harten wel. »
En Mason voegde daar altijd aan toe:
“En onderschat nooit de macht van een conciërge.”
