Naarmate de problemen escaleerden, begonnen bewoners video’s op sociale media te plaatsen die de omvang van de overlast lieten zien.
Er zijn online video’s verschenen waarop te zien is dat er in appartementen sprake is van droge kranen en dat er in sommige delen van de stad water op straat stroomt.
Het materiaal dat via sociale media werd gedeeld, bereikte al snel lokale nieuwsredacties, die de authenticiteit ervan bevestigden op basis van de locatie en het tijdstip van opname.
Dankzij deze functie konden bewoners bijhouden welke wijken het meest door de stroomstoring waren getroffen.
Sommige mensen meldden ook dat het water geleidelijk aan terugkeerde, zij het met een zeer lage druk.
