2. De kracht van even pauzeren voordat je reageert
Een van de beste verdedigingsmechanismen is simpelweg niet direct reageren.
Ook al voelt het negeren van een oproep of bericht onbeleefd, onthoud het volgende:
- Legitieme bellers laten duidelijke voicemailberichten achter, sturen e-mails of brieven via officiële kanalen.
- Oplichters maken gebruik van snelheid en paniek om je te misleiden.
Een korte pauze om het getal te controleren:
- een officiële website,
- een klantenservicelijn, of
- een betrouwbare app
Kan je later een hoop kopzorgen besparen.
