DEEL 6 — De lekke band die het bedrijf veranderde
Catherine heeft niet alleen Michaels situatie opgelost.
Ze gebruikte het als spiegel.
In de daaropvolgende maanden hielp Michael haar veranderingen door te voeren die daadwerkelijk overeenkwamen met de waarden waarop Catherine naar eigen zeggen het bedrijf baseerde:
- flexibele starttijden
- Mogelijkheden om vanuit huis te werken voor geschikte functies
- noodopvang voor kinderen
- betaald ouderschapsverlof
De cultuur veranderde: minder rigide naleving, meer menselijke flexibiliteit.
En de productiviteit stortte niet in.
Het steeg op.
Michael bloeide helemaal op in zijn nieuwe rol. Zijn oog voor detail maakte hem een natuurtalent in logistieke coördinatie. Doordat hij om 8:30 uur begon, kon hij Lily zelf naar school brengen in plaats van haar naar een vroege bus te moeten brengen, en die extra minuten voelden als een kostbaar goed.
Catherine werd meer dan een baas. Ze werd een mentor. Een stabiele factor in haar leven.
Toen haar baby geboren werd – een gezond meisje dat ze Emma noemde – was Michael een van de eersten die op bezoek kwam. Hij bracht een cadeautje mee dat Lily zelf had uitgekozen.
Catherine glimlachte naar Emma en schudde haar hoofd.
‘Weet je wat gek is?’ zei ze. ‘Als mijn band die ochtend niet was geknapt, was ik op tijd bij mijn afspraak geweest… en had ik nooit ontdekt hoe gebrekkig ons beleid was.’
Michael slaakte een zucht die half op lachen leek.
‘En dan was ik eindelijk eens op tijd geweest,’ zei hij, ‘had ik mijn baan behouden… en was ik blijven vastzitten.’
Catherine keek hem nu serieus aan.
‘Het is niet grappig,’ zei ze zachtjes. ‘Je kiest ervoor om iemand te helpen, terwijl het makkelijker was geweest om dat niet te doen.’
“Die keuze veranderde alles.”
