2. Alles wat nieuw is afwijzen

Een afwijzende houding ten opzichte van technologie, maatschappelijke veranderingen of nieuwe ideeën komt vaak onbuigzaam over. Uitspraken als “dat is nog nooit eerder gebeurd” of “vroeger was alles beter” kunnen een gesprek en nieuwsgierigheid de kop indrukken.

3. Gesprekken onderbreken

Anderen onderbreken om persoonlijke ervaringen of meningen te delen, lijkt misschien behulpzaam, maar het zorgt er vaak voor dat mensen zich niet gehoord voelen. Zelfs goedbedoelde onderbrekingen kunnen de communicatie en het wederzijds respect ondermijnen.