-
Verwerp de nieuwe functies.
Technologie, levensstijlen, uitdrukkingen… Alles evolueert razendsnel. Steeds maar weer zeggen « het is niet meer zoals vroeger » kan een kloof creëren met jongere generaties.
Probeer in plaats daarvan nieuwsgierig te zijn: vraag om een demonstratie, test een applicatie, stel vragen. Dit schept waardevolle verbindingen tussen generaties.
-
Onderbreken om je eigen verhaal te vertellen
We willen laten zien dat we het begrijpen… maar onderbreken kan worden opgevat als een gebrek aan luisteren.
Haal even diep adem, laat de ander uitpraten en deel dan je eigen ervaring. Actief luisteren blijft de basis van een harmonieuze dialoog.
